客户邓某反映身份证已过有效期，但未及时更新，导致账户资金无法转出，并称未收到证券公司证件更新提醒，且认为证件过期限制转账的规定较无理。证券公司接诉后，相关工作人员认真核查客户投诉事项。经查，证券公司在客户证件到期前3个月曾短信提醒客户更新。对于邓某提出的证件过期限制转账的问题，证券公司根据中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会和中国保险监督管理委员会发布的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》向客户详细解释，说明上述情况，最终与客户达成和解，客户无异议。

2.投资者应及时留意并关注自身账户信息的准确性、有效性，以便规范性办理相关业务。本案例中，投资者证件已过有效期，根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定，其证券账户会被限制资金转出等。

3.证券公司应对会影响投资者账户操作类的事项提前做好通知，需提醒投资者注意账户信息变化并保持账户信息的有效性，避免引发投资者不必要的误解。