证券公司客户李某持有某股票，欲融资购买其它股票，发现系统提示无法交易。遂向营业部工作人员了解原因，营业部工作人员告知客户某股票静态市盈率一直在300倍以上，已超过交易所规定的阀值，所以无法融资。客户对该营业部的答复不认可。

经过证券公司总部相关工作人员多次耐心沟通解释，讲解交易所关于融资融券标的股票折算率的规范，说明客户持有的某股票具体折算情况。最终，客户理解了交易规则。

2.虽然该股票在深交所规定的两融标的范围内，但根据《深圳证券交易所融资融券交易实施细则》第四章4.2条的规定，静态市盈率在300倍以上的股票折算率为0%，因此，股票在市盈率超过300倍的情况下，折算后无法作为融资标的股票。

3.两融业务客户应当加强学习《深圳证券交易所融资融券交易实施细则》、《上海证券交易所融资融券交易实施细则》等相关规定，随时关注沪、深交易所两融标的范围及折算率规则等变化，及时了解账户开立所在证券公司发布的各类业务通知和公告，熟悉市场规则，保护自身合法权益。

4.证券公司工作人员应当熟知沪深交易所两融业务相关自律监管规则，尤其是应当熟悉纳入两融标的范围的证券。证券公司工作人员应当耐心讲解法规规定，细心做好客户沟通解释工作。