为进一步加强投资者对证券期货纠纷调节的了解，根据新疆证券期货业协会 《“金融调解在身边，纠纷化解暖人心”证券期货纠纷调解主题宣传活动的通知》(新证期协发[2019]27号文)要求，我部通过线上及线下多渠道宣传的方式，向营业部客户及广大人民群众普及证券期货纠纷调解业务、纠纷调解的流程以及投服中心的基本情况等知识，旨在引导投资者切实维护自身合法权益，遇到证券纠纷时，知晓处理纠纷的流程以及投服中心新疆调节工作站可以为投资者提供的帮助。

营业部通过投教园地张贴《证券期货纠纷多元化解十大典型案例》等宣传材料、张贴纠纷多元化解工作的宣传海报、悬挂《建立证券期货纠纷多元化解机制，保护中小投资者的合法权益》的横幅、摆放《证券期货纠纷调解》、《投服中心简介》的宣传折页以及营业部现场播放 “证券纠纷调解流程”宣传视频等方式进行了现场宣传。

同时我部通过微信群及微信朋友圈向投资者转发天风证券投资者教育基地发布的“金融随堂考：多元化解证券纠纷大挑战”、“条条大路可维权，多元化解证券纠纷矛盾”等证券期货纠纷多元化解相关的宣传文章，通过案例讲解、图文结合的方式介绍当投资者的权益受到损害时，调解也是解决证券纠纷多元化方式的其中一种，具有程序灵活高效等优点。

我部组织员工在户外开展“金融调解在身边，纠纷化解暖人心”证券期货纠纷调解主题宣传活动，通过悬挂横幅、摆放海报，发放宣传折页等方式向广大人民群众宣传证券纠纷调解，了解投资者是否发生证券纠纷事件，向客户介绍投服中心新疆调节工作站，向投资者普及相关法律法规，不断提高投资者法制观念以及维护自身合法权益意识。